Como pedir reembolso/estorno de uma assinatura?

Se você assinou via Apple Store:

1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
2. Toque ou clique em "Gostaria" e, em seguida, selecione "Pedir um reembolso".
3. Escolha o motivo pelo qual pretende um reembolso e, em seguida, selecione "Seguinte".
4. Escolha a app, assinatura ou outro elemento e, em seguida, selecione "Enviar".

Se assinou via Play Store:

1. Acesse play.google.com.
2. No canto superior direito, clique na sua foto do perfil.
3. Clique em "Pagamentos e assinaturas" > "Histórico de pedidos e verba".
4. Para o pedido que você quer retornar, clique em "Denunciar um problema".
5. Selecione a opção que descreve sua situação.
6. Preencha o formulário e indique que você gostaria de receber um reembolso.
7. Clique em "Enviar".

Se assinou via site:

1. Entre em contato conosco via WhatsApp: +55 11 91850-9045
   
   
   Importante: se você desinstalar o app, a assinatura não será cancelada
   
   Estamos à disposição para auxiliá-lo enquanto aguarda o retorno das stores.
   

Dúvidas ou sugestões? Fale conosco no WhatsApp +55 11 91850-9045

Equipe JurisHand